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個人情報に関する公表文

当社が取り扱う個人情報の利用目的

(1)ご本人から直接書面によって取得する個人情報(ホームページや電子メール等によるものを含む)の利用目的取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。

(2)前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的

分類 利用目的
個人のお客様情報 ・お客様へ商品発送のため
・お客様からのお問い合わせ対応
・お客様へのサポート
・当社サービスの通知、ご案内
・アンケート調査、分析、集計、結果の通知、謝礼の送付
・キャンペーンの抽選・賞品の発送・連絡、ポイントの付与
通話録音 ・お客様との通話内容を録音し正確な記録として保存するため
採用媒体のサイトから取得する応募者情報 ・採用媒体サイトから取得した応募者情報を人事採用活動に活用するため
お取引先担当者様情報 ・業務上の連絡、取引及び契約上の権利義務の履行その他の管理
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報 ・当該業務の実施に必要となる範囲内での利用

開示対象個人情報に関する事項の周知

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

a.事業者の名称

株式会社シエル

b. 個人情報の保護管理者

管理者名: 伊藤 麻衣
所属部署:経理総務部
連絡先:メールアドレス:m-ito@ciel.bz

c.全ての開示対象個人情報の利用目的

分類 利用目的
個人のお客様情報 ・お客様へ商品発送のため
・お客様からのお問い合わせ対応
・お客様へのサポート
・当社サービスの通知、ご案内
・アンケート調査、分析、集計、結果の通知、謝礼の送付
・キャンペーンの抽選・賞品の発送・連絡、ポイントの付与
通話録音 ・お客様との通話内容を録音し正確な記録として保存するため
採用媒体のサイトから取得する応募者情報 ・採用媒体サイトから取得した応募者情報を人事採用活動に活用するため
お取引先担当者様情報 ・業務上の連絡、取引及び契約上の権利義務の履行その他の管理
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報 ・当該業務の実施に必要となる範囲内での利用

d.開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

株式会社シエル  個人情報問合せ窓口
〒102-0072 東京都千代田区飯田橋1-4-8 アイルズBMビル6階
E-Mail:privacy@ciel.bz
※ 土・日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

e.認定個人情報保護団体

現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。

f.開示対象個人情報の開示等の求めに応じる手続き

(1)ご本人から直接書面によって取得する個人情報(ホームページや電子メール等によるものを含む)の利用目的取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。

(2)前項以外の方法によって取得する個人情報の利用目的

①お申し出受付け後、所定の請求書様式 「開示対象個人情報開示等請求書」 をダウンロードしてください。
②請求書はPDFファイルにてご覧いただけます。ファイルをご覧になるには、Adobe Acrobatが必要になります。所定の請求書と必要書類、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)を上記のお問い合わせ窓口にご郵送をお願いいたします。
③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、下記手続きを行います。

ア) 基本情報のみ個人情報の開示等の請求の場合
当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度(例:電話番号と生年月日等)の情報をお問合せさせていただきます。
イ) 重要情報が含まれる個人情報の開示等の請求の場合
「開示対象個人情報開示等請求書」送付時に以下のいずれかの確認書類を同封していただきます。(本籍地の情報は都道府県までとし、個人番号は全桁を黒塗りしてください。)

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 住民基本台帳カード
  • 在留カード
  • 健康保険の被保険者証
  • その他本人確認できる公的書類
④回答は原則としてご本人に対して書面(封書郵送)にておこないます。

(3) 代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料

開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。 各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

①代理人である事を証明する資料

<開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>

  • 本人の委任状(原本)

<代理人様が未成年者の法定代理人の場合 いずれかの写し>

  • 戸籍謄本
  • 住民票(続柄の記載されたもの)
  • その他法定代理権の確認ができる公的書類

<代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合 いずれかの写し>

  • 後見登記等に関する登記事項証明書
  • その他法定代理権の確認ができる公的書類
②代理人様ご自身を証明する資料
  • 運転免許証
  • パスポート
  • 健康保険の被保険者証
  • 住民票
  • 住民基本台帳カード

(4) 利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
1回のお求めにつき1000円
(お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。)

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